Як формуються
майбутні координатори волонтерського руху?


РЕПОРТАЖ


Агенти Волонтерства продовжують досліджувати соціальні проблеми, створювати власні ініціативи та допомагати роботі благодійних організацій. А тим часом ми переходимо до наступного кроку — створення дієвих команд, що розвиватимуть волонтерський рух у 10 регіонах України.

Про те, як відбувався Volunteer Leadership Campтижневий інтенсив з менеджменту волонтерських програм для координаторів регіональних спільнот.

Україна в умовах війни за незалежність
Цілий день Школа Лідерства присвятила темі «Україна в умовах війни за незалежність». Місцем обговорення став Veteran Hub — платформа для громадських організацій, що працюють у сфері ветеранських справ. Хаб поєднує адміністративний центр надання психосоціальних послуг та простір для освітніх заходів. Тут можна і отримати юридичну консультацію, психологічну допомогу, рекомендації щодо працевлаштування, і домовитися щодо проведення заходів для ветеранів, військовослужбовців, полонених, а також зниклих безвісти, заручників, загиблих та членів їхніх родин.
Бізнес-підходи у соціальних проектах

Veteran Hub cтав прикладом того, як можна втілювати соціально-корисні проекти, використовуючи принцип клієнт-орієнтованості.

Як працює Хаб, розповіла керівниця організації Івона Костіна. Ветеран приходить і, в першу чергу, спілкується з менеджером. Той визначає його потреби і одразу надає зв'язок із організаціями, що профілюються на відповідній тематиці. Таким чином людина отримує швидку та широкотематичну допомогу.
Боротьба за непорушні цінності

Однією зі спікерів була Олександра Дворецька, засновниця організації «ВостокSOS». Ще в студентські роки вона стала зіркою національних ЗМІ, бо, незважаючи на погрози, не боялася йти до суду та виступати проти несправедливого обмеження людських прав.

Тоді вона захищала права студентів, згодом боролася проти комендантських годин у Криму.
«Тільки коли обертаєшся назад, розумієш, наскільки це було небезпечно», — сказала Олександра. Як експертка з адвокації, вона порадила не боротися за людей, бо це жертовна робота, а за права, адже це боротьба за непохитні цінності.
Рівні права для всіх

Із Віктором Пилипенком, бійцем-добровольцем АТО та відкритим геєм-ветераном, спілкувалися на теми війни та рівності. Віктор розповів, що довго не зізнавався у своїй орієнтації перед побратимами. Але коли все ж відкрився, хлопці підтримали його. Вони сказали, що віднині нічого не зміниться, і Віктор лишиться для них тим самим хлопцем, з яким можна сміливо йти на поле бою. «Якщо жити постійно у таємниці, приховувати своє особисте життя, ти не матимеш рівних прав з іншими»,— розповів Віктор.
Дивитись на 5-10 років уперед

В Україні бракує системних довготривалих проектів, тому на 18-му поверсі БЦ «Парус» у 1991 Civic Tech Center говорили про відповідальність.

Вписуючись у будь-який проект, варто подумати скільки років ви готові йому присвятити. В ідеалі треба починати хоча б з двох. Протягом реалізації проекту не забувайте про коло: Ідея — Навчання необхідним компетенціям — Реалізація — Аналіз результатів і корекція подальшого напрямку.

«Спочатку дійдіть до кінця програми, а потім аналізуйте її ефективність»,— порадила Ірина Соловей, президентка Garage Gang, співзасновниця платформи Спільнокошт.

Без ділових комунікацій ніяк

«Якщо ви є членом певної організації (неважливо, яка саме у вас роль), ви автоматично стаєте її амбасадором», — зазначила Анастасія Силенок, виконавча директорка 1991 Civic Tech Center.

Спікерка розповіла як вести ділове листування, навела приклади вдалих і «не дуже» комунікацій:
«Щоб ваші листи читали, треба писати лаконічно і персоналізовано, чітко вказувати тему і пропозиції, добре структурувати текст. А якщо хочете отримати відповідь, ось лайфхак — поставте в кінці питання».
Хочете бути почутим? Спілкуйтеся мовою аудиторії

Велика помилка — намагатися підлаштувати цільову аудиторію під ті PR-інструменти, з якими ви вже звикли працювати. Насправді треба робити навпаки: спиратися на звички аудиторії.

У MyPrintHub комунікаціям у соціальному секторі навчала Олександра Філіпович. «Перед кожною комунікаційною компанією необхідно ставити вимірювані цілі з соціальних змін», — зауважила Олександра. За такої стратегії стає легше говорити про важливі проекти так, щоб вас чули.
Переймати міжнародний досвід

Ви колись бачили Представництво ООН в Україні зсередини? А от учасники Школи Лідерства так. Юрій Савко, директор програми «Волонтери ООН» в Україні вірить: «Колись Україна перейде на ту стадію, коли волонтерство перестане бути чимось надзвичайним та пов'язаним із допомогою на фронті або хворими дітьми».

«Будь-яка волонтерська робота має бути визнана. Людина не зобов'язана допомагати 24/7. Вважати себе волонтером можна, виділяючи на вирішення соціальної проблеми всього 15-20 хвилин »,— завершив Юрій.
Чесні люди є скрізь

Разом із народним депутатом VIII скликання Олексієм Рябчиним відвідали Верховну Раду України. Дізналися з яких місць журналісти фотографують смс-ки урядовців, чому під час засідань багато депутатів ходить по залі і який шлях проходить кожен законопроект до офіційного прийняття.

Коли за депутата голосує щонайменш 50 тисяч людей, вони тим самим делегують своє право вирішувати долю країни. Тішить, що частка депутатів, котрі прийшли до ВРУ, аби відстоювати суспільні, а не власні інтереси зростає.
Зрозуміти як працює держава

Якщо ми хочемо, аби на законодавчому рівні відбулися зміни у ставленні до волонтерів, мусимо оволодіти інструментами адвокації. Як мінімум, ми повинні розуміти до кого і з якими питаннями можемо звернутися.

У чому роль міських адміністрацій? Які є лайфхаки та неписані правила у роботі з органами влади? Протягом 2 днів на ці та інші запитання відповідала тренерка з молодіжної роботи Оксана Мальченко.

На завершення Школи учасники вдосконалювали комунікаційні навички. Вони дізналися відповіді на чимало запитань:
  • Як підготуватися до представлення проекту конкретній людині?
  • Які є типи мотивації учасників команди і як їх задовольнити?
  • Про що треба пам'ятати у роботі з державними органами, бізнесом, громадськими організаціями?
  • Чого не можна робити за жодних обставин, коли співпрацюєш з іншими?
    Проект реалізовується за підтримки Відділу преси, освіти та культури Посольства США в Україні та Національного фонду за демократію в рамках програми Volunteer Leadership Camp.
    Надія Мартинець
    Авторка статті
    Саша Чижанькова
    Фотографиня та інстаграм-менеджерка Української Волонтерської Служби
    Як тобі матеріал?
    Нічого нового.
    Цікаво!
    Надихнуло волонтерити!
    Поширити!