Анна Бондаренко
2017 рік. Як це було
І найважливіше: бути вільною людиною означає чинити добро. Саме в цьому полягає найглибший смисл свободи вільної людини.

Українська Хартія Вільної Людини
Минулий рік, як і кожен з останніх, для українського суспільства був насичений важливими подіями: ми вже звично закохувались та розчаровувались, створювали одні проекти та закривали інші, моніторили курс долара та біткоїна. Інвестували гроші у криптовалюти, а час – у волонтерство.


Для нас, команди Ukrainian Volunteer Service, цей рік видався не менш буремним. Інколи нам здавалось, що все пропало, але вже наступної миті ми розуміли, що все лише починається. Власне, саме з такими відчуттями у серпні ми офіційно зареєстрували громадську організацію та розпочали свій незалежний шлях. Що з того вийшло? Розповідаємо у цьому матеріалі.
Трохи про важливе.
Створюючи громадську організацію, ми сформулювали 4 ключові цінності, на які спираємося: відповідальність, чесність, довіра та співпраця. Була також п'ята, неформальна, що виражається принципом «якщо робити, то добре». І шоста, лаконічна – «допомагати».

Ми обрали для себе два напрямки роботи:
  • промоція волонтерства та залучення громадян до соціальних проектів;
  • формування активних волонтерських спільнот, що вирішують чи пом'якшують соціальні проблеми.
Скажу як є: було цікаво!

Загалом ми допомогли в залученні волонтерів 28 організаціям з 6 міст України. А суттєву допомогу у менеджменті добровольців надали 8 проектам.
У вересні спільно з Освіторією ми організували Шкільний урок волонтерства. У Києві, Одесі та Львові до старшокласників завітали лідери успішних громадських ініціатив, щоб поділитись власним досвідом та надихнути допомогати світові. Більше 800 школярів почули про волонтерство «як воно є» та отримали інформацію про проекти, до яких можна долучитися. Одразу після уроків підлітки мали змогу піти на екскурсію до однієї з 35 організацій на вибір, аби одразу спробувати себе у ролі волонтера. Але гіпотеза провалилась: 70% учасників соціальних екскурсій не були присутні під час уроку волонтерства (для 45% це все ж таки був перший досвід волонтерства, то й добре). Цього року плануємо повторити проект – в оновленому форматі.
Завершилась пілотна стадія Odessa Volunteer Card – дисконтної програми для тих, хто чинить добро. Протягом шести місяців 22 одеських бізнесів надавали знижки на свої послуги для активних волонтерів. Проект дозволив нам знайти однодумців у різних сферах підприємництва та познайомити з ними волонтерів. Ми дуже вдячні партнерам за наш спільний експеримент.
Освіта – один із ключових інструментів роботи з волонтерами. Доведено, що навчання ефективно попереджає вигорання та посилює спроможності організації. У жовтні спільно з Українським Католицьким Університетом та Львівською Освітньою Фундацією в Одесі відбулась школа проектного менеджменту «Volunteer!». Учасники, новачки в сфері громадського активізму, шукали рішення для реальних проектів неприбуткових організацій.

Пілотна школа розпочала окремий напрямок освітніх програм та дала розуміння, що найбільші результати дає навчання тих, про кого зазвичай не думаєш: соціально незахищеної молоді, людей з особливими потребами або підлітків, що проживають у селах. Освіта в громадському секторі стала надто доступною для «середнього класу» волонтерів та молодих лідерів. Питання полягає у тому, як працювати з тими, хто зазвичай розглядається як клієнт, а не учасник. Працюємо далі – залучаємо фінансування, пілотуємо програми, радіємо відповідальним партнерам.
І, нарешті, про освіту для громадських організацій. Працювати з волонтерами – то все добре і приємно. Великим викликом стало власне залучення охочих до реалізації проектів та допомоги іншим. Виявилось, що багато організацій не готові або не вміють (спів?)працювати з волонтерами. Підхід «якщо волонтер прагне допомогти, хай сам розбирається, як та де саме це робити» хоча й має право на існування, не є дієвим методом. Саме тому в листопаді ми запустили тренінговий центр «Космос» - освітній майданчик, що навчає громадські організації якісній роботі з волонтерами та посилює вплив від реалізованих ними проектів. Космічні навчальні програми відбулись в 4 містах України, а на кінець лютого ми плануємо проведення першого практикуму з менеджменту волонтерів, який ретельно розробляли та тестували останній квартал.
Про команду.
Жорстка бюрократизованість – це не зовсім про нас. Рівні стосунки та мультипроектна діяльність вже більше схожа на правду. А як інакше, коли вся команда складається з волонтерів?

На сьогодні над проектами Ukrainian Volunteer Service працює близько 35 людей. Наймолодшій учасниці команди – 15 років, найстаршому – 34, і ми звикли жартувати, що він міг би бути її батьком. Важливим критерієм для нас є залученість максимально різних людей до управління проектами, оскільки це впливає і на "різнобарвність" учасників спільноти, в на різноманітність підходів до роботи. Нам є куди зростати у цьому напрямку, але початок покладено.

Важливою частиною команди є pro bono team – професіонали, які щодня інвестують власний час у те, аби наші проекти були ретельно підготовлені. Максим Зубенко допомагає із маркетинговими стратегіями. Анастасія Мараренко долучилась до розробки фірмового стилю, а Chipmunk Design Studio створили чудовий сайт. Валентин Пархоменко закриває юридичну складову. Кирило Філімонов допомагає новачкам інтегруватись, а всім членам команди – знайти власну роль та бути найбільш ефективним у ній. Щоденна праця нашої великої команди страшенно надихає.
Про ресурси.
Ми надзвичайно щасливі мати велику кількість друзів, партнерів, волонтерів та благодійників, без допомоги яких жоден із проектів не став би можливим. Без перебільшень – тільки-но ми починали нову активність, завжди знаходився хтось, готовий долучитися чи то фінансово, чи то ресурсно. Це просто фантастика, і ми дуже-дуже-дуже вдячні за підтримку та віру в нас!

Можливо через це, можливо через сильну любов до проектів, але протягом перших місяців фандрайзинг відійшов на другий план, і лише зараз ми сформували окрему команду для пошуку ресурсів.

При організації також працює два соціальних підприємства. Тренінговий центр «Космос» щоквартально передає 70% доходів у фонд UVS. Тож замовляючи тренінг по роботі з волонтерами, ви не лише розвиваєте свій проект, але й підтримуєте нашу діяльність. Магазин Volunteer.Store поширює ідеї волонтерства через світшоти, футболки, сертифікати, блокноти та шапки. Цінність цих двох проектів також полягає у тому, що вони фінансують операційну діяльність та сприяють розвитку внутрішніх підприємницьких проектів в команді.
Про майбутнє.
Про майбутнє є дві чудові фрази: «Розкажи Богові про свої плани – хай посміється» та «без ТЗ – результат ХЗ». Намагаємось поєднувати стратегічне планування та гнучку тактику (а ще багато мріємо), аби ефективно розвивати волонтерський рух в Україні.

Отже, в планах на цей рік:

Розвиток активних волонтерських спільнот у містах. Починаючи з Одеси та частково Києва, плануємо до кінця року охопити 5 міст України. Програма мінімум: стати інформаційним ресурсом для небайдужих людей в обраних містах. Програма максимум: посилюючою спільнотою для волонтерів та тих, хто лише прагне ними стати.


Підтримка, мережування та посилення роботи з волонтерами в громадських організаціях. Плануємо налагодити взаємодію між громадськими організаціями та волонтерською спільнотою. Для цього проведемо навчання для менеджерів 50 громадських організацій та сформуємо мережу професійних координаторів волонтерів. Крім того, продовжуємо надавати інформаційну та організаційну підтримку проектам – звертайтесь!


Створення та поширення знань та інструментів у сфері волонтерства. Адаптація кращих зарубіжних практик та дослідження українських, розробка методологій та політик – не найбільш захопливий, але надважливий результат нашої роботи. Будемо раді допомозі аналітиків, журналістів та перекладачів pro bono із будь-якого куточку світу.


Соціалізація та навчання маргіналізованих суспільних груп через волонтерство.
Простими словами: волонтерство для підлітків із малих громад, людей з особливими потребами, безхатченків, etc. Сюди ж – давня мрія зробити програму для молоді, що дозволить стати більш конкурентними на ринку праці. Це мій улюблений та найбільш творчий напрямок, разом із тим – єдиний напрямок, що напряму залежить від фінансування та партнерської підтримки. Тож якщо це щось, що резонує із вашими думками, давайте зустрічатись.

Змінити світ набагато легше, коли тебе оточують правильні люди.
Анна Бондаренко
засновниця Ukrainian Volunteer Service

© Ukrainian Volunteer Service
© Respectfully designed by Chipmunk Design Stufio