Як формуються майбутні координатори волонтерського руху?


РЕПОРТАЖ

Весь рік ми навчали Агентів Волонтерства. Агенти та агентки у свою чергу поширювали знання про ефективну допомогу, досліджували соціальні проблеми, створювали власні ініціативи та багато волонтерили спільно з благодійними організаціями.

Настав час для наступного кроку: перейти від лідерів до дієвих команд. Тому провели Volunteer Leadership Campтижневий інтенсив з лідерства та менеджменту волонтерських програм. Школа Лідерства об'єднала координаторів волонтерських спільнот з 10 областей України навколо бажання розвивати волонтерських рух в регіонах ⚡️

Ми мріємо про те, аби кожен українець мав змогу реалізувати себе через допомогу іншим. Аби волонтерство було зрозумілим та доступним, незалежно від географії та сфери допомоги, рівня освіти чи соціального статусу волонтера. Аби кожен, хто вкладає сили у допомогу іншим, натомість отримував щось цінне і для себе та відчував підтримку великої волонтерської спільноти.
Україна в умовах війни за незалежність
На Школі Лідерства учасники навчались комунікаціям, адвокації та спільнототворенню; відвідували Верховну Раду у супроводі народного депутата та спілкувались про війну з ветераном-геєм; досліджували себе через взаємодію з іншими та вчились шукати відповіді на складні питання.

Другого дня учасники спілкувались із лекторами на тему «Україна в умовах війни за незалежність». І тому ми неспроста обрали локацією Veteran Hub — це простір для громадських організацій, що працюють у сфері ветеранських справ, який поєднує адміністративний центр для надання психосоціальних послуг та платформу для освітніх заходів. Проект надає юридичну консультацію, психологічну допомогу, консультацію з працевлаштування та дає локацію для проведення подій ветеранам, військовослужбовцям, членам їх родин, а також колишнім полоненим, членам родин полонених, зниклих безвісти, заручників та загиблих.


Бізнес-підходи у соціальних проектах

Керівниця Veteran Hub Івона Костіна ділилася особливостями роботи з ветеранами. Бо якщо ти хоча б раз був на війні, її сліди залишаться з тобою на все життя.

Хаб став прикладом того, як можна втілювати соціально-корисні проекти у кооперації з іншими гравцями сфери, бізнес-підходами та максимальною клієнт-орієнтованістю. І такі моделі є дуже потужним прикладом для наслідування учасникам в їх рідних містах.

Як усе працює? Якщо коротко: в Хаб приходить ветеран. Менеджери розпитують, аби дізнатися усі запити. Потім поєднують з організацією, що профілюється на тематиці запиту. І вуаля, не виходячи з приміщення, ветеран може розраховувати на широкотематичну допомогу.
Боротьба за непорушні права і цінності

Олександра Дворецька, засновниця організації «ВостокSOS» розповіла про початок своєї роботи у громадському секторі. Як починала з організації студентських кіноклубів, а потім життя закрутилося і настав час активно боротися за права кримчан (наприклад, проти комендантських годин).

Олександра ще будучи студенткою стала зіркою національних ЗМІ, бо не боялася йти в суд та відстоювати несправедливі обмеження людських прав. І попри погрози, та небезпеку справ у які вона втягувалася, Олександрі завдяки силі характеру часто вдавалось вигравати справи, навіть, якщо спершу здавалося, що у супротивника усе «схвачено»,.

«Тільки коли обертаєшся назад розумієш, наскільки це було небезпечно»,— сказала Олександра. Як експертка з адвокації вона порадила, не боротися за людей — бо це жертовна робота, а боротися за права, адже це боротьба за непохитні цінності.
Рівні права для всіх

Із Віктором Пилипенком, бійцем-добровольцем АТО та відкритим геєм-ветераном спілкувались на тему війни та тему рівності.

Віктор більшість часу служив і не відкривався щодо своєї сексуальної орієнтації побратимам. Але коли все ж зробив камін-аут, то хлопці його усі підтримали і сказали, що це нічого не змінює, він для них залишається тим самим Віктором на якого завжди можна покластися на полі бою.

Авжеж в Україні є чимало людей з доволі консервативними поглядами. Дивно, що хлопець, який захищав їх країну і забезпечував безпеку їх родинам не заслуговує мати рівні права з іншими.

«Якщо жити постійно у таємниці, приховувати своє особисте життя, ти не матимеш рівних прав з іншими»,— розповів Віктор.
Створюючи проекти дивись на перспективу у 5-10 років

На 18-му поверсі БЦ «Парус» у 1991 Civic Tech Center з прекрасним видом на Київ. Учасники спілкувались про відповідальність за розвиток країни.

В країні занадто багато короткострокових проектів, а для сталих змін не вистачає системних довготривалих проектів з видимими результатами.

І при тому вписуючись у будь-який проект одразу вклади із собою угоду: скільки років я готовий приділити проекту? В ідеалі починати хоча б з двох. А як вписалися в проект не забувайте про коло: Ідея проекту — Навчання необхідним компетенціям — Реалізація проекту (спринт) — Аналіз результатів і корекція напрямку раз на спринт.

«Спочатку дійдіть до кінця програми, а потім аналізуйте її ефективність»,— порадила Ірина Соловей, президентка Garage Gang, співзасновниця платформи Спільнокошт.
Без ділових комунікацій ніяк

«Якщо ви є членом певної організації, неважливо, яка сама у вас роль, ви вже є амбасадором цієї організації», зазначила Анастасія Силенок, виконавча директорка 1991 Civic Tech Center.

Анастасія поділилась із учасниками вдалими та «не дуже» кейсами ділової переписки та комунікації. Наприклад, щоб на ваш електронний лист відповіли, треба чітко вказати тему, ваші пропозиції та не перевантажити текст. А ще не писати «Ви», коли пишете організації ;)
Як комунікувати про соціальний проект, аби дійсно змінювати стан справ?

У MyPrintHub Олександра Філіпович навчала комунікаціям у соціальному секторі. Ми дуже часто робимо помилку, коли для просування проекту обираємо PR-інструменти, з якими звикли працювати і намагаємося нашу цільову аудиторію під них підлаштувати. Хоча насправді завжди треба виходити саме від звичок, інтересів та стилю життя аудиторію.

Хочете бути почутими? Спілкуйтесь мовою аудиторії. Але не робіть креатив заради креативу. Головне, аби перед кожною комунікаційною компанією ставилися вимірювані цілі з соціальних змін.

А тому ми детально обговорювали перемежців Канських Левів.
Переймати міжнародний досвід

Ви колись бували всередині Представництва ООН в Україні? А от учасники нашої Школи Лідерства так. Юрій Савко, директор програми «Волонтери ООН» в Україні відкривав підходи до роботи з волонтерами у міжнародних агенціях.

Юрій вірить: «колись Україна перейде у ту стадію, коли волонтерство перестане бути чимось надзвичайним та пов'язаним із допомогою на фронті або хворим дітям». Зараз, на жаль, волонтерство сприймається як безоплатна послуга, проте насправді волонтерам мають покривати базові потреби.

«Будь-яка волонтерська робота має визнаватися. Людина може волонтерити 24/7, але не має цього робити, вона може виділяти 15-20 хвилин або годину свого часу на вирішення якогось соціального питання і все одно вважати себе волонтером»,— завершив Юрій.
Чесні і свідомі люди є усюди

Пройшлись коридорами Верховної Ради України у компанії народного депутата VIII скликання Алексієм Рябчиним.

І це було у рази інформативнішим за типові екскурсії про історію. Бо тільки від екс-співробітника дізнаєшся, з яких місць журналісти фотографують смс-ки депутатів, чому під час засідань така велика кількість депутатів ходить по залі, і як виглядає шлях законопроекту від моменту ідеї до прийняття.

Коли за депутата голосує щонайменш 50 тисяч людей, вони тим самим делегують своє право вирішувати долю країну йому. І дуже шкода, що виборці не слідкують пильно потім за діями обранців.

Але радує, що доля депутатів, які прийшли у ВРУ представляти в першу чергу суспільні інтереси, а не власні за останні роки має тенденцію зростати.
Розумій, як працює держава та адвокація, якщо хочеш з ними співпрацювати

Тренерка з молодіжної роботи Оксана Мальченко 2 дні занурювала учасників у держані органи та адвокацію.

Бо, якщо ми хочемо, аби на законодавчому полі відбувалися зміни у ставленні до волонтерів, то інструменти адвокації якраз стануть у нагоді. Але одними інструментами недостатньо володіти, ще слід розуміти, до кого за якими питаннями звертатися.

У чому роль міських адміністрацій, які є лайфхаки та неписані правила роботи з цими органами. Оксана завдяки 5+ річному досвіду роботи у державних органах змогла відкрити очі молоді на те внутрішнє життя цих установ.

На завершення Школи учасники чимало працювали над комунікаційними навичками:
  • Як підготуватися до презентації ідеї проекту відповідно до людини до якої йдете?
  • Які є типи мотивації учасників всередині команди, аби кожен мав можливість реалізовуватися?
  • Про що обов'язково слід пам'ятати у роботі з державними органами, бізнесом, громадськими організаціями?
  • Що в жодному разі не можна робити співпрацюючи?
Проект реалізовується за підтримки Відділу преси, освіти та культури Посольства США в Україні та Національного фонду за демократію в рамках програми Volunteer Leadership Camp.
Надія Мартинець
Авторка статті
Саша Чижанькова
Фотографиня та інстаграм-менеджерка Ukrainian Volunteer Service
Як тобі матеріал?
Нічого нового.
Цікаво!
Надихнуло волонтерити!
Поширити!
Інші статті