Олександра Завертайло
Вигорання в громадській діяльності: що з ним робити?
Думки громадських активістів про вигорання та боротьбу з ним.
Одне слово «вигорання» — і ви отримали команду волонтерів, розчарованих у своїй справі. Простіше кажучи: ви навіть не помітили, коли втратили людей.

Але що значить, що волонтери «вигоріли»? Як взагалі попереджати такі випадки і як боротись з їхніми проявами? Про це і говорили координатори волонтерів на Volunteer Management Beer vol. 3.
Олександр Вольф, голова правління Асоціації паліативної та хоспісної допомоги:
Емоційне вигорання — те, з чим мені самому довелось зіткнутися. Що мені допомогло вийти з цього стану — допомога потребуючим. Прості вчинки: надати необхідні контакти, допомогти знайти обладнання, підказати, куди і до кого звернутись, — допомогли прийти до тями. Розуміння того, що я приділив свій час іншим, вклав частинку себе в їхнє життя, допомогло рухатись далі.

Важливо пам'ятати про свої цінності та місію, які мотивують робити нас те, що робимо. Вважаю, що для волонтерів «рецепти» від вигорання такі ж — допомога іншим та фокус на тому, заради чого ми все це робимо.
Анна Бондаренко, засновниця та голова громадської організації Ukrainian Volunteer Service:

Я вже протягом 6 років працюю з волонтерами. За цей час я зрозуміла, найважливіше — відслідковувати, коли людині стало погано. Буває таке, що людина приходить активна, мотивована, заряджена. Вона розвивається, стає активним волонтером, з часом отримує все більше повноважень та відповідальності. Виростає, стає проектним менеджером — а потім різко зникає.

Тому дуже важливо помітити той момент, коли людині дійсно стає погано, коли в неї пропадає бажання займатись тим, що раніше так мотивувало. В таких випадках допомагають прості речі: витягнути волонетра на каву і відверто поговорити, зрозуміти причину вигорання.

Часто люди просто не відчувають своєї потрібності, вважають, що їх сприймають просто як ресурс, використовують без віддачі. Нашій комаді в таких випадках, коли всі «видихлись» допомагають такі інструменти, як retreat, балінтовська група, коучингові сесії, або просто відверта розмова. В нас це все відбувається з модерацією коуча — в команді повинна бути людина, яка відчуває «температуру» колективу. Важливо знайти саме той інструмент, який допомагає конкретно вашій організації та вашим волонтерам.

Що стосується особистої боротьби з вигоранням — є такий метод «стратегія 5 маленьких кроків». Це пошук 5 маленьких речей, які заставляють мобілізувати сили та дозволяють побачити прямий результат: приготувати суп, винести сміття тощо. Те, що допомагає саме мені — бачити прямий результат, імпакт твоєї роботи у людях.
Олександра Завертайло, координаторка освітніх програм Ukrainian Volunteer Service та кураторка Тренінгового центру «Космос»:

Важливо відрізняти емоційне вигорання від професійного.

Професійне вигорання виникає внаслідок перевтоми та великого навантаження на роботі. Рецепт від нього простий — сон, їжа та відпочинок. На жаль, багато хто нехтує вихідними та відпустками, жертвуючи довгостроковими результатами заради короткострокових. Радикальний метод боротьби з таким вигоранням — саббатікал: людина на довгий час, півроку-рік, відмовляється повністю від роботи, замість цього займається тим, що приносить задоволення, проводить час з сім'єю та друзями, подорожує.

Емоційне ж вигорання виникає внаслідок втрати сенсу того, що робиш. Люди перестають розуміти «НАВІЩО», розчаровуються в своїй діяльності. Причина в тому, що не все виходить або раніше не вдалось досягти результатів. Тут завжди потрібно тримати в фокусі те, чому ви це робите, пам'ятати про місії та візію вашої органзації/проекту. Теж саме і з волонтерами — нагадуйте добровольцям важливість їхньої допомоги, підкреслюйте, що навіть їхній маленький вклад дозволяє досягти чогось великого. І будьте вдячними за все, що вони роблять.
Volunteer Management Beer — дружня зустріч представників громадських організацій та благодійних фондів, які працюють з волонтерами. Формат простий — приходимо, знайомимось, ділимось досвідом, обговорюємо кейси!
Олександра Завертайло
координаторка освітніх програм Ukrainian Volunteer Service та кураторка Тренінгового центру «Космос»
Made on
Tilda