Як допомагати захисникам та захисницям?

Українська Волонтерська Служба поспілкувалась з експерткою з благодійного фонду «Рій» та підготувала памʼятку для волонтерів про те, як безпечно надавати допомогу захисникам, як визначати пріоритети та верифікувати запити. 

ЧИМ ДОПОМАГАТИ? ЯКІ ПОТРЕБИ ЗАРАЗ АКТУАЛЬНІ?

Допомогу війську можна розділити на види:

• Допомога, яка рятує життя захисників та захисниць

Найбільш актуальною допомогою для збереження життя наразі є: дрони, евакуаційні машини, пікапи, медичні рюкзаки, ноші, турнікети, індивідуальне маскувальне спорядження, антитепловізійні засоби, РЕБ тощо.

• Допомога, що стратегічно впливає на збереження війська

Логістика

Потреби: фури, лафети, евакуатори, паливозаправники, крани та інша спеціальна техніка. Також ремонт техніки.

Звʼязок та резервне живлення

Потреби: ретранслятори, антени, генератори.

Допомога, що відновлює сили захисникам

Потреби: мобільні лазне-пральні комплекси, спальні системи, психологічна підтримка.

Допомога, яку виготовляють в домашніх умовах чи волонтерських центрах

Потреби: маскування, суха багатокалорійна їжа.

! Не забуваймо, що шлях військових починається саме з навчального центру. Забезпечення центрів відіграє неабияке значення в підготовці кожного військового, чим якісніша підготовка, тим більше збережених життів.  

ЯК ВИЗНАЧАТИ ПРІОРИТЕТИ У ПОТРЕБАХ?

Для визначення пріоритетності знайдіть відповідь на ці запитання:

• Чи врятує це життя?
• Чи допоможе виконати завдання?
• Чи є дане забезпечення в ЗСУ?

Зверніть увагу на доступність закриття запиту військовими. Наприклад, відремонтувати авто менш популярний вид допомоги ніж купити дрон, і з ним у підрозділу можуть бути більше проблем, тож тут ваша увага і включеність можуть набути вирішального значення.

Будьте уважні: перед купівлею будь-якої допомоги розберіться в її якості або знайдіть спеціалістів.

Якщо ви без запиту війська організовуєте допомогу, знайдіть як мінімум три різних підрозділи чи зверніться до спеціалізованих фондів, які дадуть вам зворотний зв'язок і ви пересвідчитеся, що ваш вид допомоги є пріоритетним.

ВИЗНАЧТЕ СВОЮ НІШУ

Правило № 1:

Оцініть свої знання та досвід. Згідно з цим шукайте свою нішу допомоги.

Ви студент-журналіст? Фонди й волонтерські ініціативи потребують допомоги в написанні пресрелізів та у поширенні інформації. Ви водій, механік або будівельник? Ваша допомога також необхідна війську.

Правило № 2:

Оберіть нішу, у якій будете допомагати. Це будуть збори на дрони, аптечки чи логістику для батальйону?

Питання для визначення ніші:

Слухайте думки професіоналів у вашій сфері волонтерства.

У волонтерстві важливо працювати системно та регулярно. Якщо з першого разу щось не виходить, не припиняйте це робити. Краще візьміть перерву та подумайте над тим, як покращити процеси. Якщо ви плетете маскувальні сітки, то проконсультуйтесь у волонтерів з досвідом, які матеріали та технології необхідно використовувати.

10 ПОРАД З БЕЗПЕЧНОЇ ДОПОМОГИ ВІЙСЬКОВИМ

Треба памʼятати, що ворог розумний. Він точно збирає та аналізує дані, аби використати їх проти нас. Кожна наша помилка, як волонтерів, загрожує життю та безпеці військових. 

• Не можна використовувати у матеріалах одночасно юридичну (Наприклад, А1010) та фізичну назви бригади (батальйон Х чи бригада Y).
• Заборонено публікувати фото з не замаскованим місцем знаходження військових. Відповідальність волонтера: заблюрити фон на фото та відео. Наприклад, якщо у кадрі є специфічна будівля з графіті або архітектурна пам'ятка, будьте впевнені, що люди в тому регіоні знають це місце й ідентифікують розташування, навіть якщо саме вам вона не знайома. 
  
• Імена та прізвища, а також персональну інформацію військових не можна розголошувати без їх дозволу. Блюрити фото військових необхідно по запиту від них.  
  
• Будь-яка інформація, яку ви публікуєте не має містити інформації про кількість техніки, розташування батальйону або види зброї.
• Не можна розкривати інформацію про чисельний та бойовий склад батальйону. Поганий приклад: «Батальйон бідний-нещасний, у них 500 людей без берців». Або через потребу: «Батальйон Х потребує 200 бронежилетів». 
  
• Не публікуйте номера військових автомобілів.
  
• Не можна називати напрямки роботи війська з назвами конкретних рот. Пишемо загалом про роботу цілої бригади на напрямку.
  
• Якщо ви знаходитесь на військовому обʼєкті або на точках виїзду з військовими, необхідно вимкнути геолокацію на телефоні. Недостатньо увімкнути режим «В літаку», повний доступ програм до геолокації вимикається у налаштуваннях безпеки смартфона. 
  
• Не можна публікувати день у день інформацію про передану допомогу та про підрозділ знаходячись на місці роботи військових. Відкладіть публікацію на 2-3 дні.
  
• Не можна виходити в прямі етери на точках роботи військових.
  

З наказу головнокомандувача №73 від 03.03.2022: Заборонено поширювати інформацію про порядок залучення сил та засобів до виконання бойових (спеціальних) завдань. 

ЯКІ Є ПРАВИЛА КОМУНІКАЦІЇ З ВІЙСЬКОВИМИ?

Варто памʼятати, що і захисники, і волонтери працюють на перемогу. Спілкування має бути етичним і людяним з обох сторін. 


• Рекомендуємо спілкуватись лише у захищених месенджерах, таких як WhatsApp або Signal. При контакті, домовтеся як часто і на якій платформі ви будете тримати зв’язок.
• Обговорюйте усі домовленості передачі допомоги, звітності та дедлайни з військовим/-ою «на берегу».
  
• Пройдіть курс спілкування з військовими в проєкті «Як ти, брате?». Це допоможе вам тримати зв’язок без некоректних запитань
  

ЯК ВЕРИФІКУВАТИ СПРАВЖНІХ ВІЙСЬКОВИХ ВІД ШАХРАЇВ?

Ви маєте право при знайомстві дати свій перелік умов для ідентифікації особи чи військової частини. 

Яка це може бути інформація?

• Офіційний запит від частини та акт приймання допомоги, яка ставиться на баланс військової частини. 

Командир частини має підписати документ та поставити печатку з гербом. 

• Фото військового квитка, у якому має бути зазначена частина, до якої належить захисник/-ця. 

Можна запросити таку інформацію, якщо ви надаєте особисту допомогу, а не на частину. У цьому випадку просимо військового підписати акт отримання допомоги особисто на себе, аби це було зафіксовано документально для вашої звітності. 

Важливо: ви зобовʼязані попереджати для чого вам ці дані та що вони не передаватимуться третім особам. 

НАЙПРОСТІШІ ДІЇ ДЛЯ ПІДТРИМКИ ТА ДОПОМОГИ ЗАХИСНИКАМ

• Щоранку, щовечора, при плануванні відпочинку чи свята памʼятайте, що війна триває. Це допоможе планувати власні витрати, не витрачаючи на надлишкові покупки. Кожен ваш донат – це пальне для перемоги. Допомога війську – це толерантність до захисників та спільна робота з ними.
• Шукайте допомогу для війська у всьому, що вас оточує. Якщо бачите квітучі липи в червні – зберіть квіти та висушіть чай для військових. Маєте багато овочів у літній сезон? Зробіть сухі супи.
  
• Варто відвідати навчання зі спілкування із захисниками та їх сімʼями. Повертаючись з війська, не вони мають адаптуватись до нового цивільного життя, а суспільство має вчитись, змінюватись та робити комфортні умови для ветеранів/-ок.
  

• Памʼятки