Що робити, якщо людина зникла під час війни?

Використайте всі канали комунікації

Спробуйте сконтактувати зі зниклою людиною різними способами: телефоном, месенджерами чи СМС–повідомленням. Якщо відповіді немає, зв‘яжіться з найближчим оточенням: друзі, родичі, колеги з роботи тощо.

Попросіть допомоги у друзів та місцевих волонтерів

Якщо родичі чи друзі, що проживають в одному місті зі зниклим, також не змогли сконтактувати з цією людиною — можна спробувати відвідати місцепроживання та інші місця, де ймовірно може знаходитись людина. У випадку, якщо в місті немає друзів чи родичів, можна попросити допомоги у волонтерів.

ВАЖЛИВО: Перш за все дбайте про свою безпеку та безпеку зниклого. Не надавайте усі дані людини та обовʼязково перевіряйте людей, які повинні до неї навідатись.

Спробуйте обʼєднати зусилля

Якщо ви бачите схожі повідомлення про зниклих людей у тому ж місті, спробуйте обʼєднатись у невелику групу. Часто це допомагає пришвидшити пошуки та знайти зниклих за лічені дні. Крім того, важливо завжди тримати звʼязок із людьми, які допомагають з пошуком.

Зверніться до уповноважених державних органів

Офісу уповноваженого з питань осіб зниклих безвісті за особливих обставин радить звертатися до уповноважених служб за наступним алгоритмом:

  • Звернутися до Нацполіції з заявою про зниклу людину. Якщо потрібно, здати тест на ДНК. 
  • Звернутися до Національного інформаційного бюро за телефоном "гарячої лінії" — 16-48. Таким чином держава веде облік тих, хто зник під час війни, а дані про вашу близьку людину будуть внесені для подальшого розшуку. 
  • Звернутися до Офісу Уповноваженого з питань осіб зниклих безвісті за особливих обставин за телефоном: 0800339247. 

Скористайтесь додатковими ресурсами

Якщо усі попередні дії не допомогли знайти зниклу людину, ви можете звернутись до неприбуткових ініціатив, які допомагають з пошуком зниклих людей. 

Ви знайшли зниклу людину. Що робити далі?

  • Спитайте про самопочуття людини та її потреби. Також дізнайтесь, де вона знаходиться та чи потрібна їй негайна допомога.
  • Передайте зниклому контакти місцевих волонтерів.У разі, якщо зниклий залишився в місті, проте хоче евакуюватись, — надайте актуальну інформацію щодо евакуаційних маршрутів.
  • Намагайтесь тримати звʼязок з людиною.
  • Повідомте про знайдення людини в служби, які ви використовували для пошуку. Це значно полегшить їм роботу.

Що важливо знати про безпеку?

  • Не надавайте в публічний доступ інформацію про місцепроживання або ймовірне місцеперебування зниклого. 
  • Відтак цю інформацію варто надавати лише перевіреним волонтерам чи пошуковим групам.
  • Перевіряйте людей, які допомагають із пошуком. Не варто відмовлятись від допомоги, проте важливо бути впевненим, що допомагають надійні люди.
  • Не наражайте себе на небезпеку. Не їдьте самотужки у «гарячі точки» для пошуку зниклого — краще залучити людей, які знаходяться в тому місті.
  • Перевіряйте актуальність інформації та ресурси, якими ви користуєтесь.